Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan shell77

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan shell77 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan akaun disertakanTertakluk kepada undang-undang tempatan
shell77 Terma dan Syarat Penggunaan shell77
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat shell77, pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat kami, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun, polisi pembayaran atau perubahan syarat ke alamat e-mel sokongan kami; maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun shell77 anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma spesifik, termasuk syarat penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara shell77 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan integriti akaun anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana maklumat anda disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan langkah yang anda boleh ambil untuk meminta perubahan…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Shell77 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penyahdayaan kuki mungkin mengehadkan fungsi tertentu dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua urusan berkaitan privasi data, perubahan terma atau pertikaian akaun, hubungi Pegawai Privasi shell77 melalui alamat e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di laman ini.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai Terma dan Syarat shell77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengkaji semula terma kami secara berkala dan akan memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen terma.

Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh tersebut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma shell77 menetapkan syarat umum untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma pembekal tersendiri yang juga terpakai apabila anda memilih kaedah pembayaran tersebut.

Ya, shell77 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan, penyalahgunaan promosi, atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran. Notis bertulis akan diberikan kecuali dalam kes pelanggaran serius.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Proses penutupan biasanya diselesaikan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Terma dan Syarat shell77 tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma lengkap kami.